（一）岗位职责：
销售内勤在营销部经理的领导下，负责客户资料的保管、客户接待、客户投诉处理和客户满意度调查、产品售后服务和退货管理等内勤工作，其主要职责如下：
1、对接销售业务人员或者销售助理，负责客户资料和销售合同的整理、归档与保管工作；
2、负责客户电话接听与记录，上门客户的接待；
3、负责客户投诉处理与退换货管理；
4、根据产品售后服务计划，做好售后服务安排并向售后服务人员下达售后服务通知单，以及售后服务记录的收集、整理、归档与保管，定期提交产品售后服务数据统计上报；
5、负责实施客户满意度调查，以及调查数据的收集整理及数据统计上报；
6、负责销售业务人员考勤，销售部门内务工作；
7、完成上级领导交办的其他有关工作。
（二）任职资格：
1、销售或者市场营销相关专业大专以上学历，一年以上相关岗位工作经验；
2、具有一定的文书草拟能力，具备良好的沟通协调能力、具有较强的工作计划与执行能力；
3、熟练使用Word、Excel等办公软件及现代化办公设备。
（三）工作地点：
厦门市翔安区新圩镇新圩北路1290号